Häusliche 24 Stunden Betreuung

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50 000 Pflegekräfte in unserer Datenbank

Was unsere Kunden sagen

"Großartige Zusammenarbeit!"

Das war endlich mal das, was wir suchten! Wir können SenioPort jeder Familie empfehlen, die eine vertrauensvolle Betreuungskraft finden will. Vorher haben wir andere Agenturen in Anspruch genommen, aber sie waren viel teurer und es gab trotzdem Probleme mit dem Personal und mit der Auftragskontinuität. Bei SenioPort kommt die Pflegekraft immer rechtzeitig und ohne jegliche Probleme. Wir sind sehr zufrieden.

Anton
Rosenheim, Bayern

"Eine gute Alternative zu teuren Lösungen"

Wir waren auf der Suche nach einer Sparlösung für die Pflege unserer Mutter zu Hause. In SenioPort haben wir gefunden, was uns am wichtigsten ist: zuverlässige Pflegekräfte, schnelle Hilfe und Organisation bei einem Minimum an Formalitäten. Unsere Mutter gewann neue Energie und Lebensfreude. Wir empfehlen SenioPort jeder Familie, die Wert auf Professionalität legt und eine Lösung sucht, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen ist. 

Susanne
Reutlingen, Baden-Württemberg
Faqs

Häufig gestellte Fragen

Was kostet die 24-Stunden-Betreuung monatlich?

Die Kosten der Pflege sind von mehreren Faktoren abhängig, wie z.B. Anzahl der zu pflegenden Personen, Gesundheitszustand der pflegebedürftigen Person, Sprachkenntnisse der Pflegekraft und usw. Die Gesamtkosten für die 24-Stunden-Pflege beginnen bei 1900 Euro pro Monat.

Wie lange muss ich auf die Anreise der Betreuungskraft warten?

Nach Ihrer Entscheidung für eine Pflegekraft und dem Vertragsabschluss kann die Betreuungskraft schon innerhalb von 2 Tagen bei Ihnen ankommen - der Ankunftstermin wird immer mit dem Kunden je nach individuellem Bedarf festgelegt.

Kann ich Sonderwünsche oder spezielle Anforderungen an die Pflegekraft haben?

Ja - Sie können besondere Wünsche oder Anforderungen an die 24-Stunden-Betreuungsperson stellen, wie z.B. Führerschein oder Vorbereitung vom vegetarischen Essen für den Pflegebedürftigen. Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie brauchen, und wir werden unser Bestens tun, um eine Pflegekraft Ihren vorzustellen, die Ihren Wünschen entgegenkommen kann.

Wie sieht der Wechsel im Einsatz aus und wie lange bleibt das Pflegepersonal?

Der Pflegekraftwechsel erfolgt je nach Wunsch des Kunden - es gibt hier zwei Möglichkeiten: entweder eine Überschneidung, bei der die derzeitige Betreuungsperson 1-2 Tage länger bleibt, um die Aufgaben an ihre Nachfolgerin zu übergeben, oder sie reist früher ab, bevor ihre Nachfolgerin eintrifft. Bei einer Überschneidung geht es darum, dass alle wichtigen Aspekte der Betreuung besprochen werden, damit die Kontinuität der Betreuung während der Übergangszeit gewährleistet werden könnte und die Nachfolgerin alle Bedürfnisse der Pflegebedürftigen Person leicht erfüllen könnte.

Was soll ich tun, wenn die Chemie zwischen der pflegebedürftigen Person und der Betreuungskraft nicht stimmt?

Es kommt zwar selten vor, da wir uns sehr viel Mühe geben, um die Pflegekraft an Ihre Bedürfnisse bestmöglich anzupassen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Betreuungskraft vorher telefonisch kennenzulernen. Sollte aber trotzdem die Chemie zwischen einer Pflegeperson und der zu betreuenden Person nicht stimmen, kann man innerhalb der ersten zwei Wochen einen Wechsel von Betreuungskraft vornehmen. Es ist wichtig, dass sich sowohl die zu betreuende Person als auch die Betreuungsperson wohlfühlen, daher werden unsere Ansprechpartner Sie bei einem eventuellen Pflegekraftwechsel unterstützen.

Nach welchen Kriterien wird das Pflegepersonal gewählt und eingestellt?

Bei der Auswahl und Einstellung vom Pflegepersonal werden von uns sowohl Erfahrung der Betreuungskraft in der Seniorenpflege berücksichtig, ihre Sprachkenntnisse, so wie abgeschlossene Schulungen und Ausbildung der Pflegekraft. Es werden von uns auch die sozialen Kompetenzen wie Einfühlungsvermögen, Mitgefühl und Geduld der Pflegekräften geprüft, da diese für eine qualitativ hochwertige Pflege unerlässlich sind.

Wer ist für die Transportorganisation zuständig?

Die komplette Anreise der Pflegekraft organisieren die SenioPort-Koordinatoren.

Was gehört zu den Aufgaben einer 24h-Betreuungskraft und welche Arbeiten werden von der Pflegekraft nicht geleistet?

Bei der 24-Stunden-Betreuung handelt sich grundsätzlich um Tätigkeiten, die für die Sicherung der ordentlichen Betreuung der pflegebedürftigen Person notwendig sind. Es gehört dazu Hilfe den Pflegebedürftigen bei der Einnahme von Mahlzeiten, Körperpflege: Körperwäsche, Haarwäsche, Baden, Zähne putzen, Haare kämmen, Rasieren, Hilfestellung beim Toilettengang, Wechsel des absorbierenden Materials (z.B. Windeln). Die Pflegekräfte unterstützen hilfsbedürftige Senioren bei alltäglichen Tätigkeiten wie Aufstehen vom Bett, Anziehen, Ausziehen, Gehen, Treppensteigen, usw. Das Arbeitsfeld einer Betreuungskraft in der 24-Stunden Pflege umfasst auch alltägliche hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie: Wäsche waschen, Geschirr abwaschen, Müllentsorgung, Sorge für Tiere und Pflege der Topfpflanzen zu Hause. Die Pflegekraft darf keine medizinische Versorgung bzw. Behandlungspflege übernehmen, wie Wundversorgung, Hilfe beim An- und Ausziehen von Kompressionstrümpfen, Spritzengabe. Zu den Pflichten des Betreuungspersonals gehören auch nicht: Autowaschen, Gartenarbeit inkl. Rasenmähen und Gartenpflanzengießen, Fensterputzen, Aufräumen von Keller oder Garage, Schnee- und Eisbeseitigung.

Habe ich Kontaktmöglichkeit in Notsituationen?

Ja, in einem Notfall können Sie uns jederzeit anrufen – unsere Koordinatoren werden Sie in jeder Situation unterstützen und wir stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.

Spricht das Pflegepersonal Deutsch?

Ja, das Pflegepersonal verfügt mindestens über Grundkenntnisse der deutschen Sprache, viele von der Betreuungskräften sprechen aber sehr gut oder fließend Deutsch, so dass man sich mit ihnen zu unterschiedlichen Themen unterhalten kann.

Sie können die richtige Antwort nicht finden?

Unser Support ist bereit, Ihnen zu helfen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen helfen.